--- title: "Contacto | Técnico de Lavadoras en Tenerife" description: "Contacto de Técnico de Lavadoras en Tenerife: cómo pedir ayuda con tu lavadora a cualquier hora, qué conviene contar y qué pasa después de llamar." canonical: https://tecnicolavadorastenerife.es/contacto/ lang: es --- [Inicio](https://tecnicolavadorastenerife.es/) / Contacto # Contacto de Técnico de Lavadoras en Tenerife: cómo pedir ayuda con tu lavadora Si tu lavadora no centrifuga, no desagua, pierde agua o enseña un código de error, toca uno de los botones de la pantalla y elige: llamar o escribir por WhatsApp. Atendemos a cualquier hora y recibimos avisos de toda la isla. ## Cómo pedir ayuda con una lavadora averiada Con los botones de esta web. El de llamada y el teléfono de la cabecera abren la app de llamadas de tu dispositivo; el de WhatsApp muestra antes una ventanita de la propia web y desde ahí se abre el chat. Aquí no encontrarás formularios, tienda ni zona de clientes. - **Mejor llamar** cuando hay agua en el suelo, cuando el diferencial salta al arrancar el programa o cuando la puerta se queda bloqueada con la colada dentro. - **Mejor escribir** si no corre prisa o quieres mandar fotos: de la etiqueta con el modelo, del código que marca el panel o del agua que queda en el tambor. - **Asistente automático:** a veces contesta antes un asistente de inteligencia artificial; si quieres a una persona, dilo cuando quieras. El domicilio del titular de la marca no atiende al público. Todo se pide a distancia, y la lavadora se repara en tu casa o, si tiene que ir al taller, en el del técnico, que te da un resguardo con el número, la marca, el modelo y la avería. ## Cuándo se atiende y qué pasa con las urgencias La línea de teléfono y el WhatsApp funcionan las 24 horas, todos los días; los festivos, también. Si la lavadora no puede esperar, dilo al contactar: si puede ir un técnico de urgencia lo marcan el tipo de servicio, el lugar y la hora, y te lo confirman en ese momento, sin hora de llegada garantizada. Los recargos de noche, domingo, festivo o urgencia los pone cada técnico; si los cobra, tienen que estar en su presupuesto antes de empezar, indicando a qué horas se aplican y cuánto suponen, en euros o en porcentaje. Si no están, no se pagan. ## Qué conviene contar sobre tu lavadora Con unos pocos datos la orientación es mucho más útil: la marca y el modelo, qué hace o deja de hacer la máquina, en qué momento del lavado falla y dónde está. No hace falta que sepas qué pieza se ha roto. - La marca y el modelo: los encontrarás en la etiqueta de la propia lavadora, y con una foto basta. - El síntoma: no centrifuga, no desagua, pierde agua, hace un ruido fuerte, no calienta o muestra un código de error, que conviene anotar tal cual. - Cuándo ocurre: al llenar, al lavar o al centrifugar, y si salta el diferencial al arrancar. - El municipio y la dirección, y si es tu casa o un alquiler turístico. Mientras esperas: si sale agua, cierra la llave de paso; si salta el diferencial, no vuelvas a encender la lavadora; si la puerta no abre con ropa dentro, no la fuerces. ## Qué pasa después de llamar o escribir Primero, una orientación: qué puedes hacer mientras tanto y qué precios orientativos con IGIC suelen tener averías como la tuya. Después, si das el paso, un técnico de la isla contacta contigo, valora la lavadora y te envía su presupuesto por escrito; sin tu aceptación no empieza nada. Cada reparación la hace un técnico independiente de Tenerife, que no es el servicio técnico oficial de ninguna marca. Antes de empezar te dice su nombre y te da el presupuesto por escrito; cuando termina, te factura directamente y responde de la garantía. Cada paso, y quién lo da, se explica en [Cómo funciona](https://tecnicolavadorastenerife.es/como-funciona/). ## Tus datos, tus reclamaciones y las condiciones Lo que cuentas al llamar o escribir se usa para atender tu solicitud y para que el técnico pueda ayudarte: a él se le pasan tu nombre, tu teléfono, la dirección y lo que necesitas, y desde entonces responde de esos datos. Si por teléfono te responde el asistente automático, se guardan la grabación y la transcripción de esa llamada. Evita mandar copias del DNI u otros documentos, datos del banco o información de salud, y que en las fotos aparezca gente. Si quieres el detalle, tienes tres páginas: la [Política de privacidad](https://tecnicolavadorastenerife.es/politica-de-privacidad/) (qué se hace con tus datos y cómo pedir acceso, rectificación o supresión), [Condiciones del servicio](https://tecnicolavadorastenerife.es/condiciones-del-servicio/) (lo que vale para cada reparación) y el [Aviso legal](https://tecnicolavadorastenerife.es/aviso-legal/) (quién está detrás de la marca). Si la queja es por cómo te atendieron o por la propia web, usa esos mismos canales: te entregarán una clave y un justificante escrito, y tendrás respuesta en un máximo de 15 días. Si es sobre la reparación, la resuelve el técnico que la hizo, que en tu casa debe darte en el momento la hoja de reclamaciones o su código QR. ## Preguntas frecuentes antes de llamar por tu lavadora Tres dudas antes de llamar: el coste de la consulta, cómo hablar con una persona y adónde dirigir una queja por la reparación de la lavadora. ### ¿Cuánto cuesta llamar o escribir por una lavadora averiada? Consultar no te cuesta más que la propia llamada, que sale como cualquier otra a un número fijo o móvil, y ni al llamar ni al escribir se te piden datos bancarios o pagos. La reparación, si aceptas su presupuesto, se la pagas al técnico, por lo general al terminar y por los medios que indique. ### Si llamo por la lavadora y contesta un asistente, ¿puedo hablar con una persona? Sí. Tanto si llamas como si escribes, puede contestar antes un asistente con inteligencia artificial, que se limita a recoger y ordenar lo que cuentas, sin decidir nada por ti. Si prefieres hablar con una persona, dilo cuando quieras durante la conversación. ### ¿Dónde reclamo si la reparación de mi lavadora no queda bien? Ante el técnico que la hizo: localízalo con los datos que aparecen en su presupuesto o en su factura, y te tiene que dar una clave y un justificante de tu queja. La reparación tiene al menos tres meses de garantía. Si nos la mandas a nosotros, la reenviamos y te decimos a quién. --- Fuente: https://tecnicolavadorastenerife.es/contacto/